Politique de remboursement

Politique légale de rétractation

Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d’un délai de quatorze jours pour se rétracter du présent contrat sans avoir à fournir de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour

• où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession des biens ; ou

• dans le cas d’une commande unique portant sur plusieurs biens livrés séparément, où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer à l’adresse suivante :

MYNT GOLF GmbH
Klaustaler Str. 34
10589 Berlin
Allemagne
Téléphone : +49 (0)30 25 56 41 30
E-mail : service@myntgolf.com

au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, par exemple par e-mail, par courrier ou via la fonction de rétractation mise à disposition sur notre site internet, nous informant de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation à cette fin, mais son utilisation n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.

Exclusion du droit de rétractation pour les produits personnalisés

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication repose sur un choix ou une spécification individuelle du client, ou de biens clairement personnalisés selon les besoins personnels du client.

Cela concerne notamment les balles de golf et autres produits qui, après votre commande, sont imprimés ou personnalisés d’une autre manière conformément à vos spécifications individuelles, par exemple avec un logo, un nom, un texte, une image ou tout autre motif sélectionné par vous.

Il n’existe donc aucun droit légal de rétractation pour ces produits personnalisés.

L’exclusion du droit de rétractation ne porte pas atteinte à vos droits légaux en cas de défaut. Si un produit personnalisé est défectueux, endommagé, mal imprimé ou diffère du design convenu, vous pouvez continuer à nous contacter à l’adresse suivante :

MYNT GOLF GmbH
Klaustaler Str. 34
10589 Berlin
Allemagne
Téléphone : +49 (0)30 25 56 41 30
E-mail : service@myntgolf.com

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez valablement du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons.

Les frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous ne seront pas remboursés.

Le remboursement sera effectué sans retard injustifié et, au plus tard, dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous recevons votre notification de rétractation.

Sauf accord exprès contraire, nous utiliserons pour le remboursement le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Aucun frais ne vous sera facturé au titre de ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez retourner les biens sans retard injustifié et, au plus tard, dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation. Veuillez retourner les biens à l’adresse suivante :

MYNT GOLF GmbH
Klaustaler Str. 34
10589 Berlin
Allemagne

Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous devez supporter les frais directs de retour des biens.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.

Dommages, défauts et livraisons incorrectes

Veuillez vérifier votre commande dès que possible après sa réception.

Contactez-nous si un article est endommagé ou défectueux, si vous avez reçu un article incorrect ou si la personnalisation diffère du design que vous avez approuvé ou commandé :

MYNT GOLF GmbH
Klaustaler Str. 34
10589 Berlin
Allemagne
Téléphone : +49 (0)30 25 56 41 30
E-mail : service@myntgolf.com

Le droit légal de rétractation et les droits légaux en cas de défaut s’appliquent indépendamment l’un de l’autre. En particulier, les droits légaux en cas de défaut restent pleinement applicables aux produits personnalisés.

Échanges

En règle générale, nous ne proposons pas d’échange direct.

Pour les articles non personnalisés, vous pouvez retourner l’article reçu en exerçant votre droit légal de rétractation, puis passer une nouvelle commande pour l’article souhaité.

Les produits personnalisés ne peuvent pas être échangés, à condition qu’ils aient été fabriqués sans défaut et conformément aux spécifications convenues avec le client.