FAQ/Aide
Questions générales
Les balles de golf MYNT sont-elles comparables aux balles d’autres marques ?
Oui, vous trouverez un tableau avec des balles comparables sur la page produit correspondante.
Nos balles sont testées indépendamment et certifiées USGA et R&A.
Puis-je jouer aux balles de golf MYNT dans les tournois officiels ?
Oui, toutes nos balles sont certifiées USGA et R&A . Vous pouvez retrouver les balles dans la liste ( PDF ) des balles de golf conformes publiée par les deux associations. Les balles correspondent aux règles de golf actuelles en termes de construction, de poids et de taille.
Que signifie MYNT et qu'est-ce que cela signifie ?
MYNT signifie MA prochaine tentation . Cela signifie « Ma prochaine passion » en allemand.
De nombreux golfeurs viennent d’autres sports et découvrent le golf après leur carrière ou leur passe-temps dans le tennis, le football, le hockey, etc. Les golfeurs qui sont infectés pour la première fois par le « virus du golf » décrivent également le golf comme leur nouvelle passion.
Personnalisation / impression de logo
Puis-je faire imprimer mes balles de golf ?
Oui bien sûr. Pour cela, utilisez notre configurateur sur la page de personnalisation.
Puis-je faire imprimer une image/photo sur mon ballon ?
Oui, en plus des logos et des polices, vous pouvez également télécharger des images/photos sur notre configurateur et les faire imprimer.
Puis-je également personnaliser mes ballons avec deux bâtons ?
Oui. Toutefois, la commande doit être envoyée par email à service@myntgolf.com . Il y a un supplément de 5 € (net) par douzaine.
Quel procédé d'impression est utilisé pour la personnalisation ?
Généralement, nous utilisons l’impression numérique UV. Ici il est possible d'imprimer des logos, des polices mais aussi des photos ou des images sur vos balles de golf. Grâce à notre procédé spécial et innovant et au pré- et post-traitement des balles de golf, nous avons réussi à rendre l'impression si durable qu'elle n'est en rien inférieure à la tampographie. Les avis clients toujours positifs le prouvent.
Cependant, si vous le souhaitez, nous pouvons également proposer le procédé de tampographie, bien que cela soit plus coûteux et nécessite plus de délais. Nous serions heureux de vous faire une offre séparée à cet effet. Veuillez nous écrire par email à service@myntgolf.com.
Combien de temps faut-il pour personnaliser mes boules ?
Nous imprimons généralement vos balles dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Nous remettrons ensuite votre commande à l’un de nos prestataires de livraison.
Puis-je annuler ou retourner une commande de balles personnalisées ?
Le droit de rétractation et de retour ne s'applique pas aux produits personnalisés. Veuillez comprendre que les produits fabriqués individuellement ne peuvent pas être retournés, car ces produits ont été fabriqués spécialement pour vous et ne peuvent plus être vendus à d'autres clients.
Commande/Retour
Quelles quantités puis-je commander ?
Vous pouvez commander chez nous des balles de golf à partir d'une douzaine (12 balles de golf). Vous trouverez la meilleure offre chez nous si vous choisissez l’offre 5+1 sur la page produit de votre balle de golf préférée. Ici, lorsque vous commandez 5 douzaines de balles, vous en recevrez une douzaine gratuitement.
Qu'est-ce que l'accord 5+1 ?
Vous pouvez choisir 5 douzaines de vos balles de golf MYNT préférées et obtenir gratuitement 1 douzaine de balles équivalentes ou moins chères.
Notre meilleure offre pour vous !
Puis-je annuler ma commande ?
Vous disposez chez nous des possibilités d’annulation légales normales. Vous trouverez tout à ce sujet dans notre rubrique Mentions légales/Droit de rétractation.
Cependant, il n'existe aucun droit de retour ou d'annulation pour les produits personnalisés.
Puis-je retourner ma commande gratuitement ?
Non, nous voulons réduire au minimum les matériaux d’emballage et les itinéraires d’expédition. C'est pourquoi nos clients doivent commander avec soin et uniquement ce dont ils ont réellement besoin. Afin d'éviter de créer une incitation à adopter le comportement d'achat en ligne typique consistant à commander plusieurs articles à voir puis à en renvoyer certains, le client doit payer lui-même les frais de retour.
Cependant, nous proposons déjà la livraison gratuite de vos marchandises commandées dans de nombreux pays.
Expédition
Nous expédions avec nos partenaires logistiques DHL, DPD & UPS
Où MYNT GOLF expédie-t-il ?
Nous expédions dans tous les pays de l'UE et dans d'autres pays européens tels que la Grande-Bretagne, la Norvège et la Suisse. Outre les États-Unis, le Canada, l'Australie, le Japon, la Corée du Sud, la Thaïlande, les Émirats arabes unis et divers autres pays.
Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet et sur les frais d'expédition dans la section Mentions légales / Expédition et livraison.
Combien coûte l'expédition ?
La livraison en Allemagne est toujours gratuite.
Au sein de l'UE, vous ne payez aucun frais d'expédition pour les commandes supérieures à 50 €. Pour les commandes inférieures à 50 € seulement 5,90 €.
La livraison en Europe vers les pays hors UE est gratuite pour les commandes supérieures à 100 €. En dessous, vous payez 12,90 € de frais de port.
Nous expédions gratuitement aux États-Unis et au Canada pour les commandes supérieures à 150 €. Si la valeur de la commande est inférieure, vous payez 19,90 € de frais d'expédition.
L'expédition internationale vers d'autres pays coûte 39,90 €, à condition que votre pays soit approuvé pour les commandes de MYNT GOLF lors du paiement.
Dans quel délai ma commande sera-t-elle expédiée ?
Le délai de traitement de votre commande ne prend généralement que 1 à 2 jours ouvrables du lundi au vendredi (2 à 3 jours ouvrables pour les produits personnalisés) jusqu'à ce qu'elle soit remise au prestataire de services d'expédition. Le délai de livraison est généralement compris entre 1 et 3 jours ouvrables supplémentaires, vous recevrez donc généralement votre commande sous 1 semaine.